Shipping policy

 

Article 1 – Zones et Délais de Livraison

 

Rêves Obscurs livre en union européenne, au Royaume Unis, et aux USA.

Toutefois, pour les USA, cela peut varier en fonction de l'évolution des taxes et autres frais de douanes.

Nos délais de livraison se décomposent en deux étapes : le délai de confection (le temps de fabrication de votre article unique) et le délai d'acheminement (le temps de transport).

Étape	Délai Estimatif	Détails
1. Confection & Qualité	3 à 5 jours ouvrés	Temps nécessaire à la fabrication de votre article et au contrôle qualité avant expédition.
2. Acheminement	2 à 5 jours ouvrés	Délai de transport après la fin de la confection.
Délai Total Estimatif	5 à 12 jours ouvrés	Délai total estimé entre la commande et la réception en France Métropolitaine.

Important : Ces délais sont fournis à titre indicatif et estimatif. Nous mettons tout en œuvre pour qu’ils soient respectés. Un retard éventuel ne saurait donner lieu à des dommages et intérêts de la part du Vendeur.

 

Article 2 – Frais de Livraison

 

Les frais d'expédition sont calculés selon le montant total de la commande :

Montant de la Commande	Frais de Livraison Standard
	GRATUITS

 

Article 3 – Suivi de Commande et Responsabilité

 

 

3.1 Suivi Inclus

 

Toutes les commandes expédiées par Rêves Obscurs bénéficient d'un numéro de suivi. Ce numéro vous est transmis par e-mail dès que votre colis quitte notre centre de confection. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.

 

3.2 Livraison et Responsabilité

 

Transfert de Risque : Conformément à la législation en vigueur, le Vendeur reste responsable des articles jusqu'à la livraison effective du colis à l'Acheteur.

Colis Non Reçu : En cas de perte ou de non-livraison avérée du colis par le transporteur, le Vendeur s'engage à vous renvoyer un nouvel article à ses frais (ou à procéder au remboursement, selon votre choix).

Erreur d'Adresse : Si le colis est retourné à notre centre de confection en raison d'une erreur dans l'adresse de livraison fournie par l'Acheteur, les frais de réexpédition seront à la charge de l'Acheteur.